Bantuan > Panduan Pemesanan
Pilih Produk Ikan
Jelajahi katalog produk kami. Setelah menemukan ikan yang cocok, tentukan jumlah yang diinginkan dan masukkan ke daftar pesanan atau langsung hubungi admin.
Lengkapi Data Pengiriman
Pastikan Alamat, No. HP, dan Nama Penerima sudah benar. Data ini sangat penting agar pihak ekspedisi tidak mengalami kendala saat pengantaran ikan.
Pilih Metode Ekspedisi & Pembayaran
Tersedia pilihan pengiriman via KAI Logistik, Bus, atau Cargo. Untuk pembayaran, Anda bisa menggunakan Transfer Bank (BCA/Paypal) atau E-Wallet (Dana).
Konfirmasi & Upload Bukti
Setelah melakukan transfer, silakan upload foto struk atau screenshot bukti transfer pada form yang tersedia agar admin dapat langsung memproses pesanan.
Proses Karantina & Verifikasi
Admin akan memvalidasi pembayaran Anda. Setelah valid, ikan akan memasuki tahap karantina (1x24 jam) untuk memastikan ikan dalam kondisi sehat sebelum dikirim.
Pengiriman & Penerimaan Resi
Ikan dikirim dan Anda akan menerima nomor resi atau kontak kurir. Pantau perjalanan ikan Anda dan pastikan ada orang di rumah saat paket tiba.
Informasi Penting
Karantina: Semua ikan wajib melalui proses karantina selama 1-2 hari sebelum dikirim.
Biaya Packing: Harga sudah termasuk standar oksigen & plastik double.
Garansi D.O.A: Garansi ikan hidup sampai tujuan dengan video unboxing tanpa jeda.